عن د. إيهاب أيمن
من أنا
أنا إيهاب أيمن حسين محمد، استشاري تطوير أعمال وتشغيل المنشآت الطبية ومقيم في القاهرة. درست طب وجراحة الفم والأسنان في جامعة بدر بالقاهرة، وحصلت على ماجستير إدارة الأعمال من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري. يقع عملي بين ما يحدث داخل العيادة والجانب التجاري للرعاية الصحية: التسويق، وCRM، وتجربة المريض، والتشغيل، وتدريب الفرق.
الخبرات
مدير التسويق وCRM في ماسترز كلينكس بمكة المكرمة (من 2024 حتى الآن)، حيث أسست أيضًا مقر فريق التسويق وCRM في القاهرة. وقبلها: مدير التسويق في Cactus and Co بالقاهرة (2024)، ومدير التسويق في عيادات إن شيب بالقاهرة (2021 إلى 2023)، ورئيس التسويق في مجموعة أندلسية للخدمات الطبية بجدة ومكة (2020 إلى 2021)، ومناصب في التسويق والمبيعات في Hi-Point Digital Dental Lab بالقاهرة (2019 إلى 2020). تجد ملخص أبرز النتائج في دراسات الحالة.
التعليم والشهادات
ماجستير إدارة الأعمال (2024) ودبلومة التسويق (2021) من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، وبكالوريوس طب وجراحة الفم والأسنان من جامعة بدر بالقاهرة (2020)، ونانو ديجري وشهادة في التسويق الرقمي من Udacity، ودبلومتا التسويق الرقمي والبرمجة من LinkedIn، وشهادتا إدارة المشروعات وإعلانات جوجل من Google، وشهادة Microsoft Advertising، وشهادة التسويق الرقمي من Simplilearn.
طريقة عملي
يبدأ كل مشروع ببيانات العيادة نفسها: الاستفسارات والحجوزات والحضور والطاقة الاستيعابية والإيراد لكل خدمة. ومن هناك نتفق على أولويات قليلة، والمسؤول عن كل منها، وطريقة قياس التقدم. أفضّل التغييرات العملية التي يستطيع الفريق تطبيقها على التقارير الطويلة، وأعمل بالعربية والإنجليزية مع فرق في مصر والخليج.
أين أعمل
أعمل مع العيادات والمراكز والمجموعات الطبية في مصر والسعودية والإمارات وقطر ودول الخليج، حضوريًا أو عن بُعد. ويتراوح العمل بين مراجعة مركزة أو برنامج تدريبي، ودعم أطول للتسويق وCRM والتشغيل.
أسئلة شائعة
هل تمارس طب الأسنان حاليًا؟
خلفيتي في طب الأسنان، وعملي اليوم يركز على الجانب الإداري والتجاري للرعاية الصحية: التسويق وCRM وتجربة المريض والتشغيل والتدريب.
هل تعمل مع عيادات خارج مصر؟
نعم، جزء كبير من خبرتي في السعودية، وأعمل مع عيادات في الخليج حضوريًا أو عن بُعد.
كيف نبدأ؟
أرسل وصفًا مختصرًا لعيادتك والتحدي الأساسي والبيانات المتاحة، وغالبًا تكون الخطوة الأولى مكالمة قصيرة للاتفاق على النطاق.
الخدمات والخطوة التالية
تعرّف على خدمات التسويق الطبي، وتشغيل الكول سنتر وCRM، وتحسين تجربة المريض، ومراجعة تشغيل العيادات، أو اقرأ دراسات الحالة.
